天津夏季达沃斯开幕前夜，格力安排了一场董明珠与平面媒体记者的见面会。当有记者再一次问及董明珠如何看待互联网时，董明珠神情严肃了起来。她瘪起嘴，在自己的本子上飞快记录下一些关键词，然后抬头，嘶了口气，才又一次开始了对“董明珠的互联网观”的陈述。细微的表情与肢体语言反应，董明珠并不乐于回答这个问题。
其实在回答中，董明珠谈起了与雷军的那场对赌，以及对小米的看法，但会后又觉评价他人不妥，叮嘱记者还是莫要有闻必录为好。
大家都觉得传统产业跟互联网是矛盾的关系，实际上我不这样认为，传统产业在互联网时代*大的改变就是效率发生了变化，服务方式发生了变化。互联网其实是新的工具，能让我们企业更快速地面对我们的市场和服务。
在过去，空调装完了就完了，消费者一投诉说坏了，我们就派人上门，结果发现不是产品问题，而是因为安装问题，然后再回去拿配件等等。现在有了互联网就非常好，我在珠海就可以看见所有产品运行的状况，我就可以提前预知产品是否发生质量问题，当我们感觉有异常的时候我们就会派人上门去，不等到消费者发现就提前解决问题，所以我认为传统制造业和互联网没有矛盾。
但是互联网能不能代替空调吹风呢?这是不可能的。互联网对我们来讲就是一种工具，将人们连接到一起，因为有了互联网才有了电商，电商是不是替代了线下的大卖场的销售?不全是。因为我们毕竟是有自己的感情和思想的，互联网时代人与人之间没有交流、没有来往，一个人孤*在家，这是不现实的，我们应该建设更好的体验店，有的通过交流、接触感觉更好。互联网买本书可以，但是这种大件产品只通过互联网了解还是存在一点问题。我认为互联网要解决根本的问题就是诚信问题，是不是每个人都有诚信。现在网上来的货，像网商银行、网上买东西都有这样的问题，这确实是存在的。我们又是特殊产品，我们不是一盒纸巾，虽然我们在线下销售，但是我们线上要跟上服务，这不是简单一句话、两句话可以解释清楚。
