家电维修是许多人心里的痛:不修觉得可惜,修起来又实在麻烦。要提前好多天预约,赶上工作日就耽误工作;等到师傅进了门更要“斗智斗勇”,生怕被偷换了零件多要了*。从英国伦敦大学和伯恩茅斯大学拿到两个博士学位的杨一萌创办“修哪儿”网,就是要解决这个痛点。
杨一萌,名字很“萌”,人却是个壮实豪爽的湖南汉子。早在英国他就凭手机维修*到了**桶金,回国后经营雅思培训机构也颇为成功。在国外生活的经历让杨一萌深知家电维修行业的痛点。在他看来,原本成套的服务体系却在国内变成了“勾心斗角”、效率低下的边缘行业,非常不合理。修哪儿网这个O2O平台就是要帮家电维修回归服务业本质。
传统家电维修中*受伤的莫过于消费者,他们的痛点在于消耗了*大的时间和物质成本同时消费感受又很差,这也是修哪儿网主要解决的方向。
不同于以往传统预约需要等待数天,修哪儿网的维修订单绝大多数都可以在半小时内得到响应,维修过程也同样省时。过去由于缺乏收费标准,每位师傅的客源又少,因此抓到一位客户后用“磨洋工”或者夸大问题的方式拖延时间,从而*取更多劳务费的方法在业内已是常态。修哪儿网上有着清晰的劳务费定价标准:*小时50元,之后每小时20元,加之O2O模式可以汇聚大量客源,“其实5%的家电维修都可以在1小时内完成”,因此提**率、多接新单成为师傅们*好的选择。