邢帅怎么也忘不掉**天在YY讲课的情形。尽管只有10个学员,但腼腆的他依然紧张不已,操着浓重的山东口音,讲起课来还结结巴巴。“别人听不懂,10个学员有9个骂娘,把祖宗八辈都骂一遍。”网上学员的情感表达方式就是如此直接,稍不客气的学员会直接在公屏上喊“滚”。邢帅备受打击,但他感到欣慰的是:**一位没骂脏话的学员成为合伙人。
这位身材消瘦的80后光头小伙便是邢帅,他以自己的名字网络学院命名。他靠在QQ群教Photoshop 软件起家,之后转战YY教育7621频道,已开设平面设计、网页制作、影视后期、三维建筑、三维动画、电子商务等32门技能类课程,打破在线教育不**的怪圈。2010年营业额只有100万元,2011年做到3000万元,2012年直接跨越到6000万元,今年有望突破1亿大关。
邢帅一直觉得软件培训这事儿能做成,因为学员每天都在增加。与YY上其他培训机构不同之处是:邢帅**天就收费。尽管每人培训费用只有10元*,但在“互联网免费”时代,一旦收费就会被当成骗子对待。于是,邢帅每天琢磨怎样提升讲课能力,让学员更加信任自己。不断思考如何在讲课过程中提升学员留存率、引导用户付费。
那段时间,邢帅每天早上8点起床开始讲课,YY频道只有一个学员也得坚持。一般讲到晚上12点,下课后经常备课到凌晨四五点钟,休息3 个小时继续上课。这个过程中,生活相当拮据,半年时间每天啃2块大饼,买包泡面都算**。一年下来做了3万多元培训费,刨去运营和人力成本,基本不**。