曹纯铿当年在高雄创业时,一直问自己这样一个问题:如何能让自己的体检中心打破常规的藩篱。他想到的答案是,“人性化的健诊空间”。原因很简单,因为一般民众多半讨厌医院中厚重的药水味道,加上冷冰冰、灰白严肃的空间动线,让人放松不了心情。而且,来做健康检查的消费者不是“病人”,因此不能以对待病人的方式对待。
在将这个想法实践了20年后,曹纯铿终于取得了硕果。他的美兆集团已经成为台湾*大的健康管理暨健检中心,每年有超过八万来客,比起英国BUPA、日本的PL两大健检诊所,美兆在数量上多出一倍,堪称是*立于传统医疗体系外的****。
到现在,曹纯铿并没有止步,*令他骄傲的是,美兆在大陆市场的好成绩。美兆在北京、上海,分别投资4500万与5000万人民币,建起六条健康管理“生产线”。香港规模较小,但2000万人民币投资起的三条健管线,每日利用率也不输台北、北京。
而且和其它内地的竞争者不同,美兆在大陆市场*先强调的是**性,“我们是健康管理产业的LV!”美兆集团*席执行长林资敏说。而曹纯铿则认为,是在用**会所的概念来经营京沪两地的分支机构。比如北京美兆目前会员以商界**、社会**为主,已累计发展会员3万多人。其中有两成为非中国籍,甚至有俄罗斯人,都闻名来做全身健管。
此外,美兆也没有急于扩展会员和连锁规模,它现在一方面更看重的是如何进行良好的会员管理服务,能让会员享受到不同的特色而主动成为“**会员”;另一方面则不断改善信息化流程,让会员更好地享受到及时健康信息的便利。而这也是让它在众多对手中脱颖而出的主要原因。